こんな天気のなかのお客様だからこそ
東京に朝から雪が降りはじめました。この冬の初雪ではないらしいのですが、
積雪になりそうな雪は初めてですね。
私は雪が嫌いではありません。比較的寒さに強いこともあり、子供の頃から雪の中で遊ぶことが大好きでした。 なので今でも雪がふる様を見ると少し心が躍ります。
しかし、仕事的にこの雪は大変な困りものです。
朝からこんなに降られたのではスタッフ達の出退勤にも影響ありますし、なによりお客様もの足も買い物から遠のいてしまいます。 でも、お店の側はこういう風に考えましょう。
「こんな足下の悪い中お買い物にみえられるお客様は、必ず目的を持っていらっしゃっているお客様」なのです。 そういう意味でもいつも以上に一客一客を丁寧に大切に接客していってください。
TEXT/M.KANESHIRO
